Главные преимущества использования платформы обратной связи (ПОС)

Платформа обратной связи (ПОС) предоставляет посетителям сайта Министерства труда и социального развития Республики Дагестан и официальных страниц подведомственных учреждений возможность направлять официальные обращения ответственным представителям.

Платформа обратной связи создавалась с целью облегчить гражданам взаимодействие с органами государственной власти через интернет, а госорганам быстрее и более прозрачно обрабатывать поступающие заявки.

Выделим главные преимущества использования ПОС:

легко контролировать все этапы процесса — от момента подачи гражданином обращения до подготовки к решению его вопроса;

платформа в автоматическом режиме распределяет решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти;

регион может полностью контролировать работу с обращениями по всем местным учреждениям и органам власти;

можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество;

платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос;

заявитель имеет возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию.

https://dagmintrud.ru/