Колл-центр Минтруда Дагестана в день обрабатывает более 1300 звонков от населения.

В связи с введением в Дагестане режима повышенной готовности связанной с распространением коронавирусной инфекции, Дагестанцы оказались в вынужденной самоизоляции. Для обеспечения возможности дистанционного обращения граждан, по возникающим проблемным вопросам, связанным с выплатой различных пособий, получения консультации по оказанию социальных услуг и оказанию гуманитарной продовольственной помощи, в Министерстве труда и социального развития республики был создан Колл-центр по приему заявок от населения, оказавшегося в сложной жизненной ситуации.

Ежедневно в колл-центр поступает свыше тысячи звонков от граждан, обеспокоенных сложившейся эпидемиологической ситуацией. К примеру, в понедельник 18 мая 2020 года, операторами Колл-центра принято более 1330 звонков.

С каждым днем количество обращений растет, в связи с этим, для работы в колл-центр были привлечены волонтеры - студенты социального факультета ДГУ, которые участвуют в процессе обработки поступающих звонков, вносят сведения в единую базу данных и ведут разъяснительную работу.

Прием обращений от дагестанцев в Колл-центре Минтруда РД проводится ежедневно и будет продолжаться до полного снятия режима самоизоляции.

Напомним, что все граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в гуманитарной помощи, могут обратиться в Колл-центр Минтруда по номеру 64-15-04.

Начало активности (дата): 20.05.2020