Выделим главные преимущества использования Платформы обратной связи

Платформа обратной связи (ПОС) предоставляет посетителям сайта Министерства труда и социального развития Республики Дагестан и официальных страниц подведомственных учреждении возможность направлять официальные обращения ответственным представителям.

Платформа обратной связи создавалась с целью облегчить гражданам взаимодействие с органами государственной власти через интернет, а госорганам быстрее и более прозрачно обрабатывать поступающие заявки.

Выделим главные преимущества использования ПОС:

Легко контролировать все этапы процесса — от момента подачи гражданином обращения до подготовки к решению его вопроса;

Платформа в автоматическом режиме распределяет решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти;

Регион может полностью контролировать работу с обращениями по всем местным учреждениям и органам власти;

Можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество;

Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос;

Заявитель имеет возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию.